Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin ‘Mersin Tek Noktadan Çözüm Merkezi’ sloganıyla hayata geçirdiği ‘Teksin Mersin’ uygulamasının lansmanı, Cumhuriyet Halk Partisi (CHP) Genel Başkanı Kemal Kılıçdaroğlu’nun katılımıyla Yenişehir CNR EXPO Fuar Merkezi’nde gerçekleşti. Teksin Mersin uygulamasının tüm detaylarının ünlü sunucu Simge Fıstıkoğlu ve ünlü radyocu Bay J tarafından anlatıldığı lansmanda konuşan Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer, “Teksin benim yol arkadaşım” dedi. CHP Lideri Kemal Kılıçdaroğlu ise Türkiye’de sebze ve meyve toptancı halinde açılan ilk kreş ve hayata geçirdiği diğer hizmetler dolayısıyla Başkan Seçer’e teşekkür ederek, “Belediye başkanı dediğimiz budur” diye konuştu.

Başkan Seçer’in ev sahipliğinde gerçekleşen Teksin Mersin uygulamasının lansmanına CHP Genel Başkanı Kemal Kılıçdaroğlu’nun yanı sıra CHP Yerel Yönetimlerden Sorumlu Genel Başkan Yardımcısı ve Ordu Milletvekili Seyit Torun, Adana Büyükşehir Belediye Başkanı Zeydan Karalar, milletvekilleri, ilçe belediye başkanları, siyasi parti temsilcileri, belediye meclis üyeleri de katıldı.

Fıstıkoğlu şikâyette bulundu, Teksin’den yanıt gecikmedi

Büyükşehir Belediyesi’nin ‘Akıllı Şehirler Vizyonu’ çerçevesinde hayata geçirdiği Teksin Mersin uygulamasının lansmanı La Noche Grubu’nun dans gösterisiyle başladı. Ardından ‘Teksin Tanıtım Videosu’nun katılımcılara sunulduğu lansmanda, Simge Fıstıkoğlu ve Bay J uygulamayla ilgili detaylı bir anlatım yaptı. Fıstıkoğlu, Teksin’e bir şikayette bulundu. WhatsApp üzerinden Teksin’e mesaj atan Fıstıkoğlu, “Merhaba, Mersin neden bu kadar sıcak? Bu konuda ne yapabilirsiniz?” yazdı. Fıstıkoğlu, “Çağrı merkezi çalışanları ve bu tür iletişim kanallarında çalışan arkadaşlar zaman zaman gerçek dışı, absürd diyebileceğimiz taleplerle karşılaşıyor. Biz de sabırlarını deneyelim bakalım” diye konuşurken, Teksin uygulamasından anında cevap geldi. Gelen cevapta; “Merhaba efendim. Sıcaklıklarla ilgili henüz Teksin olarak bir çözüm üretemedik ama isterseniz size soğuk bir kahve gönderebiliriz” ifadeleri yer aldı.

Sunucular, anlatımın ardından katılımcılara “App Store” veya “GooglePlay” üzerinden Teksin Mersin uygulamasını indirmelerini önerdi.

“Biz halka hizmet etmeyi temel ilke edindik”

CHP Lideri Kemal Kılıçdaroğlu, lansmanda yaptığı konuşmasında; seçim öncesi saydığı 7 maddelik ilkelere CHP’li bütün belediyelerin uyduğunu ifade ederek, şunları söyledi:

“Bir kent genelde sorunlarını konuşurken gözlerini Belediye Başkanına diker. Çünkü kentten sorumlu bir belediye başkanı vardır. Belediye başkanı arkadaşlarım seçimlere girerken onlara 7 maddelik ilkeleri saymıştım ve bu ilkelere bütün belediye başkanlarımızın uymasını istemiştim. Türkiye’nin içinde bulunduğu koşulları hepimiz biliyoruz. Bazen siyaset o kadar kirleniyor ki bunu temizlememiz lazım. Seçimlerden önce pek çok karalamalar yaptılar. ‘Aman ha sakın CHP’li belediye başkanına oy vermeyin’. Niçin? ‘Efendim oy verirseniz yardımlar kesilir’. ‘Sakın CHP’li belediye başkanlarına oy vermeyin’. Niçin? ‘Oy verirseniz size hizmet etmezler’. Bu ezberin bozulması gerekiyordu. Birinci aşama seçimler kazanıldı. İkinci aşama bu ezber yerle bir oldu ve üstelik pandemi döneminde yerle bir oldu. Belediye başkanlarının gelirlerinin en aza indiği dönemde yerle bir oldu. Mersin halkı nasıl gördüyse diğer belediye başkanlarımızın bulunduğu yerlerdeki vatandaşlar da gerçeği gördüler. Bırakın yardımların kesilmesini tam tersine yardımlar arttı. 5 maskeyi dağıtmaktan aciz olan bir iktidar varken, bütün belde halkına dezenfektanı, maskeleri ücretsiz ulaştırdılar. Neden? Çünkü biz halka hizmet etmeyi temel ilke edindik ve belediye başkanı arkadaşlarıma şunları söyledim; bulunduğunuz beldede, yönettiğiniz belediyede eğer bir çocuğun karnı doymadıysa, o çocuğun karnı doyduktan sonra siz akşam uyuyacaksınız. Çünkü belde halkından siz sorumlusunuz. Bunu yaptık. Değerli arkadaşlarım belediye başkanları sadece bunu mu yapacak? Hayır. Belediye başkanlarının farklı bir görevi daha var. Kendi beldelerini sadece Türkiye’ye değil dünyaya tanıtmak gibi bir görevleri daha var.”

“Mersin bir turizm, tarım, sanayi, ulaşım, deniz kenti. Her şey var burada”

Belediyelerin hem kente hizmet etmek hem de kentlerini dünyaya tanıtmak için çalıştıklarını belirten Kılıçdaroğlu, yerel yönetimlerin teknolojinin olanaklarını kullanarak halka daha kolay ulaşabildiklerini vurguladı. Kılıçdaroğlu, sözlerine şöyle devam etti:

“Mersin’e baktığınızda bir turizm kenti, bir  tarım kenti, bir sanayi kenti, bir ulaşım kenti, bir deniz kenti, her şey var burada. Dolayısıyla 21. yüzyılın dünyasında belediye başkanları yarışma içine girerler. O yarışta kim ipi göğüslerse hem belde halkına hizmet etmiş olacak hem kentini dünyaya tanıtmış olacak. Şimdi bu olanağı sağlayan dijital ortam var, teknoloji var. Mersin Büyükşehir Belediye Başkanımız da bu olanaktan yararlandı. Belediyeyle ilgili sorunun mu var, süratle iletebilirsin. Şikayetin mi var, süratle iletebilirsin. İhtiyacın mı var, süratle iletebilirsin ve doğrudan belediye başkanı ve ekibi sorunu en kısa sürede öğrenecek ve çözümü de en kısa sürede yerine getirmeye çalışacak. Sadece ihtiyacı mı hissetme? Hayır. Kenti de dünyaya tanıtmış olacak. Dolayısıyla 21. yüzyılın dünyasında metropoller arasında yarış var. En iyi kent biziz diye yarış var. En çok turisti biz çekeceğiz diye yarış var. Kendi ürettiğimiz ürünü sadece Türkiye değil, dünyanın her tarafına gönderme, ihraç etme gibi bir yarış var. Bunu belediye başkanı arkadaşlar büyük ölçüde yerine getirecekler. Bu aynı zamanda belediye başkanıyla halk arasında sağlıklı bir güven iletişiminin doğmasına da yol açacak.”

Kılıçdaroğlu, Teksin Mersin uygulamasını kullanan vatandaşların şikayet ya da taleplerinde kimliğin, yaşam tarzının ya da inançların önemli olmadığını belirterek, sorunun çözümünün ya da talebin karşılanmasının öncelikli olduğunu vurguladı. Kılıçdaroğlu, “Bulunduğunuz beldenin, kişinin, yani belde halkından herhangi bir bireyin kimliği önemli değil, inancı önemli değil, yaşam tarzı önemli değil. Senin için önemli olan onun kimliğine, inancına ve yaşam tarzına saygı duymaktır. Sen onun başka bir sorunu varsa o sorunla ilgileneceksin. Eğitim sorunu varsa onunla ilgileneceksin” dedi.

Genel Başkan Kılıçdaroğlu’ndan Başkan Seçer’e teşekkür 

Kılıçdaroğlu, Başkan Seçer ile birlikte Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin Toptancı Hal Kompleksi’nde çalışan kadınların çocukları için açtığı ve Türkiye’de sebze-meyve halinde açılan ilk kreş olma özelliği taşıyan Münir Özkul Kreşi’ni ziyaret ettiklerini hatırlattı. Kılıçdaroğlu, hizmetle ilgili takdirini şu ifadelerle dile getirdi:

“Bugün sabahleyin Sayın Seçer’le Yaş Sebze ve Meyve Hali’ne gittik. Orada kadınlar da çalışıyor ama o kadınların küçük çocukları var. O kadınların çocukları için kreş açmış, düşünebiliyor musunuz? Hal’e gelip çalışan ama evinde küçük çocuğu olan ve o çocuğunu güven içinde çalışabileceği mekana çok yakın bir yerde bir kreşe teslim eden ve arkasına dönüp çocuğun karnı doydu mu doymadı mı altı temizlendi mi temizlenmedi mi buna bakmayan ve bu konuda güven içinde işine dönen ve akşam işinden döndükten sonra çocuğunu alıp mutlu bir şekilde evine dönen… Belediye başkanı dediğimiz budur o nedenle ben hepinizin huzurunda Büyükşehir Belediye Başkanımıza teşekkür ederim. Sayın Vahap Seçer, lütfen ayağa kalkar mısınız? Hep beraber lütfen Büyükşehir Belediye Başkanımızı alkışlar mısınız? Tabi Mersin’de bu yapılıyor da Adana’da, Aydın’da yapılmıyor sanmayın. Belediye başkanlarımızın olduğu her yerde yapılıyor bu. Her yerde yapılacak.”

“Bu toplantının öznesi hizmet yapan bir belediye başkanının halka hesap vermesi”

Belediye başkanlarının hizmetlerinde harcadığı her kuruşun hesabını halka vermesi gerektiğini söyleyen Kılıçdaroğlu, “Bakın bu toplantının bir başka önemi daha var. Bu toplantının öznesi ne? Bu toplantının öznesi, hizmet yapan bir belediye başkanının halka hesap vermesi demektir. Ben şunları şunları şunları yaptım demektir. Verdiğim sözlerin bir bölümünü yerine getirdim demektir. Halka hesap vermek ne demektir? Halkla arasına sağlıklı bir güven köprüsü inşa etmek istemektir. Belediye başkanı arkadaşlarıma söyledim. Harcadığınız her kuruş sizin paranız değil, halkın parası. Dolayısıyla harcadığınız her kuruşun hesabını millete vereceksiniz. Yeni bir siyaset anlayışını, olgun bir siyaset anlayışını, halka hesap veren bir siyaset anlayışını Türkiye’ye getirmek istiyoruz. Yerel yönetimlerden başladık ve biz bunu büyüteceğiz. Türkiye’de herkesin huzur içinde evinde oturduğu, televizyonunu seyrettiği, sokaklarına çıktığı, sinemasına, tiyatrosuna gittiği, caddelerinde, parklarında rahatlıkla gezip oturabildiği, rahatlıkla şakalaşabildiği, gelecek endişesi taşımayan yeni bir siyaset anlayışı, yeni bir Türkiye inşa etmek istiyoruz. Yerel yönetimle başladık ve bunu sürdüreceğiz” diye konuştu.  

“84 milyonun huzur içinde yaşadığı bir Türkiye’yi özlüyoruz ve bunun için mücadele ediyoruz”

Mardin Kızıltepe’den bir şehit haberinin geldiğini, her şehit haberinde yüreklerine bir sızı düştüğünü söyleyen Kılıçdaroğlu, “Terörün bittiği bir Türkiye’yi, aydınlık bir Türkiye’yi, 84 milyonun huzur içinde yaşadığı bir Türkiye’yi özlüyoruz ve bu Türkiye’yi inşa etmek için mücadele ediyoruz. Ben ve arkadaşlarımın hiçbir bireysel tercihi ya da hiçbir bireysel beklentisi yoktur. Tek beklentimiz bu ülkede herkesin huzur içinde yaşamasıdır. Her annenin, her babanın, her çocuğun huzur içinde yaşamasıdır. En büyük arzumuz budur ve biz bunu yapmaya talibiz. Yapılmayanı yapmaya talibiz. Hesap verilmeyen ortamda hesap vermeye hazırız ve talibiz. 128 milyar dolar nereye gitti sorusu hala askıda ama biz 128 milyarı vatandaşın sormasını değil, bize şu soruyu iktidara geldiğimizde sormalarını isteriz ve sorduklarında da yanıtını veririz. Şurada bir kuruş vardı. Şurada 10 lira vardı. Şurada 100 lira vardı. Bunu nereye harcadınız sorusunu başımızın üstünde kabul edeceğiz ve her sorunun yanıtını alnımızın akıyla vereceğiz. Yeni siyaset budur, ahlaklı siyaset budur ve biz bunu yapmaya talibiz. Hepinize tekrar en içten selamlarımı ve sevgilerimi sunuyorum. Sağlıcakla kalın, hoşçakalın, dostça kalın, beraber güzel Türkiye’yi inşa edeceğiz. Birlikte inşa edeceğiz, dostlarımızla birlikte inşa edeceğiz. Hep beraber güzel bir Türkiye’de mutluluk içinde yaşayacağız. Sağ olun, var olun” ifadelerine yer verdi. 

Başkan Seçer: “Biz ideolojik, etnik, siyasal, mezhepsel, meşrepsel körüz. Çünkü biz belediye başkanıyız”

Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer, sahnedeki konuşmasında ilk olarak, “Ankara’dan çok değerli bir misafirimiz var. Türkiye’nin gururu, Türkiye’nin umudu Sayın Genel Başkanımız Kemal Kılıçdaroğlu. Hoş geldiniz Sayın Genel Başkanım” diyerek, Genel Başkan Kılıçdaroğlu’nu ve protokolü selamladı. Başkan Seçer, akıllı bir kent yaratmak istediklerini vurgulayarak, “Gerçekten Türkiye’nin dünyaya ayak uydurma çabaları içerisinde olan, bilişime yöneldiği bugünlerde sadece belediyecilik hizmetlerinde değil, her alanda teknolojiye, dijital ortama artık hayatı insanların parmaklarının ucunda, klavyelerle yönetmeye, yönlendirmeye, sevk ve idare etmeye belediyelerin de çoktan başlamış olması gerekiyordu. Bizler de bu bilinçle, bu gerçekle öncelikli olarak akıllı bir kent yaratacaksak bir kere belediyemizin de akıllı olması gerektiğini düşündük. Çalışacağımız insanların da akıllı olması gerekiyor. Eğer akıllı insanlar, liyakatli insanlar, çalışan insanlar, sorumluluğunu omuzlarında taşıyan insanlarla bir arada olursak, seçim öncesi söylediğim gibi; kentin sokaklarında yürürken başımız dik, alnımız açık olur. Neden? Biz halkımıza şunu vadettik; ‘sizleri seviyoruz, sizleri sayıyoruz, bizlere destek olun, bizlerin yanında olun. Biz kimsesizlerin kimsesi olacağız. Biz herkesi kucaklayacağız. Biz körüz. Biz ideolojik körüz, biz etnik körüz, biz siyasal körüz, biz mezhepsel, meşrepsel körüz. Çünkü biz belediye başkanıyız, herkesin belediye başkanıyız’ dedik ve uygulamalarımızı başlattık” dedi.

“Teksin benim yol arkadaşım, baş danışmanım, en güvendiğim çalışma arkadaşım”

Simge Fıstıkoğlu ve Bay J.’nin Teksin uygulamasını çok güzel bir sunumla anlattıklarını aktaran Başkan Seçer, şöyle devam etti:

“Birkaç cümle ile Teksin’i anlatmak istiyorum. Teksin benim yol arkadaşım. Teksin benim baş danışmanım. Teksin benim belediye çalışmaları içerisinde en güvendiğim çalışma arkadaşım. Bana ölçümleri yapan, sokakta vatandaşla konuşan, onların derdini bana aktaran, onları raporlayan, onları rakamlara döken anketör. Teksin, Başkan’ın vatandaşla arasındaki köprüyü oluşturan bir yapı. Vatandaşlarımızın da sığınacağı liman. Vatandaşlarımızın dert babasıdır Teksin. Hani vatandaşlar derler, geleneksel bir anlayış var. İnşallah Sayın Genel Başkanımız’ın Cumhurbaşkanlığı’nda, Partimizin iktidarında bu anlayışı da değiştireceğiz. ‘Devlet dairelerinde bir dayın olacak, belediyelerde bir dayın olacak.’ ‘Yahu belediyede kimseye ulaşamıyoruz. İşimizi yaptıracağız kimseyi bulamıyoruz, bir tanıdığımız yok.’ Oysa ki artık bu şikâyetler geride kaldı. Çünkü Teksin var. Vatandaşımızın Teksin uygulamasıyla; bu telefonla ulaşmadır ya da parmaklarının ucunda dijital olarak bize şikâyetlerini bildirmesi aslında bir anlamda belediye başkanına ulaşması anlamına geliyor.”

“Teksin 24 saat çalışıyor, Başkan’ı da çalışıyor”

Genel Başkan Kılıçdaroğlu’nun seçim öncesinde de kendilerini şereflendirdiğinden söz eden Seçer, “Az önce sinevizyonda da izledik. Orada Genel Başkanı bulunduğunuz partinin belediye başkan adayının projelerini dinlediniz. Ben de sizlerin huzurunda, sizlerin şahitliğinde, Mersin halkına söz verdim. Bizler Cumhuriyet Halk Partiliyiz. Bizler Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk’ün izinde yürüyen birer neferiz. Bizler sözünün eri, mert insanlarız ve ne dediysek o. Birer birer gerçekleştiriyoruz. Yaklaşık olarak 2 yılın biraz üzerinde bir zaman dilimi geçti seçimin üzerinden. Ama daha dün gibi. Ama görev süremizin bitmesine yaklaşık 2.5, 3 yıl var. O süre de çok çabuk geçer. Bizim 7/24 çalışmaya ihtiyacımız var ve çalışıyoruz. Teksin de öyle çalışıyor. 7/24 çalışıyor. Sabahın 5’i, akşamın 5’i. Hiç fark etmiyor. Gecenin 12’si, gündüzün 12’si. Teksin 24 saat çalışıyor, Başkan’ı da çalışıyor, çalışma arkadaşları da çalışmak zorunda. Bizler Sayın Genel Başkanımız’a söz verdik. Partimizin gururu olacağız, umudu olacağız, ümidi olacağız ve ülkemize hizmet edeceğiz. Bu yolda çalışmalarımıza devam ediyoruz. Çok teşekkür ediyorum. Başta Sayın Genel Başkanım’a, çok değerli konuklarımıza, çok değerli Mersin halkına, siz değerli hemşehrilerime saygılarımı, sevgilerimi sunuyorum” ifadelerini kullandı. 

Fıstıkoğlu: “TEKSİN Türkiye’nin en kapsamlı Belediye Mobil Uygulaması”

Teksin uygulamasının özelliklerini anlatan Simge Fıstıkoğlu ve Bay J ise uygulama ile vatandaşların her türlü öneri, şikayet ve talebine çözüm getirildiğini belirtti. Simge Fıstıkoğlu, uygulamayla ilgili olarak, “TEKSİN sadece bir şikâyet uygulaması da değil. Aynı zamanda, Büyükşehir ve iştiraklerinin tüm hizmetlerini tek noktada birleştiren, Türkiye’nin en kapsamlı Belediye Mobil Uygulaması” ifadelerini kullanırken, Bay J ise “Mersin’in dijital belediyesi olan TEKSİN mobil uygulamasında şeffaf belediyecilik örneği olacak ihalelere, Büyükşehir hizmetlerimize ait lokasyonlara kadar birçok bilgiye ulaşabilirsiniz. Yani özetle, Mersin Büyükşehir Belediyesi’ni cebinizde taşıyabilir ve hayatınızı kolaylaştırabilirsiniz” dedi.

“Talep ve Şikayetler”de izlenen süreç anlatıldı

“Talep ve Şikayetler” kısmında izlenen süreç lansmanda detaylı olarak anlatıldı. Buna göre, vatandaşlardan gelen öneri, şikayet ve talepler önce kayıt altına alınıyor. Koordinasyon merkezinin ilgili birimlere aktardığı kayıtlar, birimler tarafından alt ekiplere aktarılıyor. Çözüme ulaşan talepler ise vatandaşa geri dönüş yapılmak üzere koordinasyon merkezine iletiliyor. Başvurular oluşturulduğunda ve sonuçlandırıldığında SMS ile vatandaşlara bildirim yapılırken, süreç sonunda ise vatandaşlara gönderilen memnuniyet anketi ile süreç tamamlanıyor.

Teksin’in giriş ekranında 4 sekme yer alıyor

Lansmanda özellikleri anlatılan Teksin uygulamasının giriş ekranında “Belediye”, “MESKİ”, “Kent Rehberi” ve “Ulaşım” sekmeleri yer alıyor. “Belediye” uygulamasında talep ve şikayet, Alo 185, belediye, hizmetler ve e-belediye sekmelerinden işlemlerini kolayca gerçekleştirebilen vatandaşlar, belediyeyle ilgili aradığı tüm bilgilere de uygulamadan hızla erişebiliyor. ‘Hizmetler’ sekmesinde Mahalle Mutfakları’ndan Halk Kart’a, 1 Ekmek 1 Çorba’dan Dosthane hizmetine kadar birçok hizmetle ilgili detaylı bilgiye ulaşabilen vatandaşlar, “Kent Rehberi” sekmesinden ise Mersin’i keşfedebiliyor.

Kent Rehberi, kullanıcılara rehber oluyor

“Kent Rehberi” sekmesi vatandaşlara birçok olanak sunuyor. Bu sekmeden kenti sanal olarak dolaşabilme imkanı bulan kullanıcılar, dijital kütüphaneden de kitap ve dergilere bir tuşla ulaşabiliyor. Haberler, duyurular ve etkinliklerin güncel olarak paylaşıldığı sekmede ‘Kentbis’ bölümü dikkat çekiyor. Belediyenin Kentbis kapsamındaki bisikletlerini kiralayan vatandaşlar, hangi istasyonda kaç bisiklet olduğunu tek tuşla takip edebiliyor. ‘Kent Rehberi’ sekmesi vatandaşlara DenizKızı A.Ş’ye bağlı işletmelerle ilgili detaylı bilginin yanı sıra hava durumu ve nöbetçi eczane bilgilerini de güncel olarak sunuyor.

“Ulaşım” sekmesi hayatı kolaylaştırıyor

“MESKİ” sekmesinden vatandaşlara Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’yle ilgili işlem yapma ve gelişmeleri takip etme fırsatı sunan uygulama, “Ulaşım” sekmesiyle de hayatı kolaylaştırıyor. “Ulaşım” sekmesine giren vatandaşlar, beklediği belediye otobüsünün nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini tek tuşla öğrenebilirken, hattaki araçlara ve güzergahlara dair de bilgi edinebiliyor. Belediye otobüslerinin hareket saatlerine ve ulaşım ücretlerine kadar ulaşımla ilgili tüm detaylara bu sekmeden ulaşabilen vatandaşlara taksi durakları ve okul servisleriyle ilgili de bilgi sunuluyor. Sekmede özellikle ‘kayıp eşya’ bölümü dikkat çekiyor. Otobüslerde eşyalarını unutan vatandaşların başvurabileceği noktalar bu bölümde yer alıyor.

Lansman, dünyaca ünlü kanun virtüözü Ahmet Baran’ın dinletisiyle sona ererken, katılımcılar Teksin uygulamasını telefonlarına indirerek kullanmaya başladı.